Termeni și condiții

1. Cine suntem

Informațiile cerute de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic:

Denumire

ALITINA FAMILY S.R.L.

Cod unic de înregistrare

52948305

Cod TVA

RO52948305

Nr. Registrul Comerțului

J2025089839000

EUID

ROONRC.J2025089839000

Sediu social

Str. Zăbala nr. 17F, 620060 Focșani, județul Vrancea, România

Punct de predare

Str. Leopoldina Bălănuță nr. 6, 620110 Focșani

Telefon și WhatsApp

0729 960 976

Obiect de activitate

CAEN 7711 – închirierea și leasingul autoturismelor și autovehiculelor rutiere ușoare

2. Ce oferim

Închiriem fără șofer două autoturisme Hyundai Staria de 8+1 locuri, cu numerele de înmatriculare VN 01 TYN și VN 02 TYN. Autovehiculul se conduce de client sau de o persoană trecută în contract.

Site-ul acesta este o pagină de prezentare. Nu se poate rezerva și nu se poate plăti online. Nu preluăm comenzi prin site și nu există coș de cumpărături.

3. Ce acte sunt necesare

Pentru a încheia contractul aveți nevoie de:

• act de identitate valabil;
• permis de conducere valabil, categoria B.

Aceleași documente le prezintă fiecare conducător auto suplimentar pe care doriți să îl trecem în contract. Condițiile privind vârsta minimă și vechimea permisului se comunică telefonic, înainte de rezervare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o închiriere, fără a fi obligați să încheiem contractul.

4. Rezervarea și contractul

Rezervarea se face telefonic sau pe WhatsApp, la numărul 0729 960 976. Ea devine fermă în momentul în care confirmăm disponibilitatea pentru perioada cerută.

Contractul semnat este documentul care obligă. Pagina aceasta descrie cadrul general. Condițiile concrete ale fiecărei închirieri – tariful, garanția, kilometrajul inclus, politica de combustibil, asigurarea și franșiza, condițiile de anulare și eventualele restricții de circulație în afara țării – se comunică la telefon înainte de rezervare și se consemnează în contractul de închiriere, semnat pe hârtie la predarea autovehiculului. Vă recomandăm să îl citiți înainte de a semna și să cereți lămuriri pentru orice nu e clar.

5. Tariful

Tariful se comunică la telefon, pentru perioada și destinația cerute, înainte de semnarea contractului. Nu afișăm tarife pe site pentru că ele diferă în funcție de sezon și de durata închirierii. Prețul comunicat include TVA.

6. Predarea și primirea autovehiculului

Predarea și primirea se fac la punctul de lucru din Focșani, la ora stabilită de comun acord. Programul este flexibil, inclusiv în afara orelor obișnuite, dacă ne anunțați din timp.

La predare se întocmește un proces-verbal în care se consemnează starea autovehiculului, kilometrajul și nivelul de combustibil. Același document se completează la primire. Vă recomandăm să verificați împreună cu noi mașina și să semnalați orice observație înainte de a pleca.

7. Cum se folosește mașina

Pe durata închirierii vă obligați:

• să conduceți respectând legislația rutieră din țara în care vă aflați;
• să nu conduceți sub influența alcoolului, a drogurilor sau a medicamentelor care afectează capacitatea de a conduce;
• să nu încredințați autovehiculul unei persoane care nu este trecută în contract;
• să nu îl folosiți pentru transport de persoane sau mărfuri contra cost, pentru competiții, pentru școli de șoferi, pentru tractare sau pentru subînchiriere;
• să nu îl conduceți în afara drumurilor publice;
• să nu fumați în autovehicul;
• să îl închideți și să nu lăsați în el actele sau cheia.

Ieșirea din țară este permisă cu acordul nostru prealabil, comunicat înainte de plecare, ca să vă putem elibera documentele necesare.

Amenzile, taxele de drum, taxele de pod și tarifele de parcare din perioada închirierii sunt în sarcina dumneavoastră, inclusiv dacă ne sunt comunicate ulterior.

8. Accident, avarie, defecțiune

Autovehiculul are asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA) valabilă și asigurare facultativă CASCO full, ambele incluse în închiriere, fără cost separat. Valoarea franșizei și situațiile în care aceasta se reține se comunică odată cu tariful și se consemnează în contract.

În caz de accident, furt sau avarie, indiferent de vinovăție, aveți obligația să ne anunțați imediat la 0729 960 976 și să obțineți documentele cerute de asigurator de la poliția din țara respectivă. Fără aceste documente, dauna nu poate fi despăgubită de asigurator.

Dacă apare o defecțiune tehnică fără vina dumneavoastră, ne sunați și găsim împreună o soluție. Nu efectuați reparații pe cont propriu fără acordul nostru.

9. Încetarea contractului

Putem rezilia contractul fără preaviz dacă autovehiculul este folosit contrar punctului 7, caz în care el se restituie imediat.

10. Răspundere

Răspundem pentru starea tehnică a autovehiculului la momentul predării și pentru valabilitatea documentelor lui.

Nu răspundem pentru bunurile personale uitate sau lăsate în autovehicul, pentru întârzierile cauzate de trafic, vreme, controale de frontieră sau alte împrejurări care nu țin de noi, și nici pentru cheltuielile indirecte rezultate dintr-o defecțiune, precum cazare, bilete sau rezervări pierdute.

11. Reclamații

Dacă ceva nu a mers bine, spuneți-ne întâi nouă: sunați la 0729 960 976 sau scrieți-ne pe WhatsApp, la același număr. Încercăm să răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:

anpc.ro
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal

Platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr) a fost desființată la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228, care a abrogat Regulamentul (UE) nr. 524/2013. Din acest motiv pagina nu conține o legătură către ea, deși multe site-uri încă o afișează.

12. Prelucrarea datelor

Modul în care prelucrăm datele personale este descris separat, în Politica de confidențialitate.

13. Legea aplicabilă

Contractului i se aplică legea română. Eventualele litigii care nu se pot rezolva pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru, cu respectarea dreptului consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliul său.

Putem modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă unei închirieri este cea publicată la data semnării contractului.